Algemene voorwaarden

Studio Saaz frames

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Studio Saaz is gevestigd aan Daalakkersweg 14/08, 5641 JA Eindhoven in Nederland en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99758725.

BTW-nummer: NL869120979B01
E-mailadres: info@studiosaaz.n
Website: www.studiosaaz.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via de website van Studio Saaz.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Producten

1. Studio Saaz verkoopt fysieke DIY-pakketten voor het maken van decoratieve frames.
2. Studio Saaz doet haar best om producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden op de website.
3. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% btw.
2. Betaling vindt vooraf plaats via bankoverschrijving.
3. Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
4. Studio Saaz behoudt zich het recht voor om prijzen op de website te allen tijde te wijzigen.

Artikel 5 – Levering en verzending

1. Studio Saaz streeft ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
2. Studio Saaz verzendt binnen Nederland, andere landen binnen de EU en wereldwijd.
3. Verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat/de omvang van de bestelling:
   1. één product kan als brievenbuspost worden verzonden;
   2. grotere bestellingen worden verzonden tegen het geldende pakketposttarief.
   3. De verzendkosten worden berekend bij het plaatsen van de bestelling en vooraf aan de klant kenbaar gemaakt.
4. Studio Saaz is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en annuleren

1. Klanten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Gedurende deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
2. Wanneer de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product per e-mail te worden gemeld via support@studiosaaz.nl.
3. Na de herroepingsmelding heeft de klant nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
4. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking en in originele staat te worden geretourneerd.
5. De directe kosten van het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.
6. Studio Saaz vergoedt alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief eventuele standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping melding. Studio Saaz mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

Artikel 7 – Beschadigingen en klachten

1. Studio Saaz doet haar best om producten zorgvuldig te verpakken en in goede staat te leveren.
2. Indien een product of onderdeel beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden via support@studiosaaz.nl, onder vermelding van een omschrijving van de schade en, indien mogelijk, foto’s van de schade.
3. Bij een beschadiging van een onderdeel stuurt Studio Saaz kosteloos een vervangend onderdeel op, tenzij de beschadiging is ontstaan door onjuist, oneigenlijk of grof gebruik van het product of onderdeel.
4. Indien een geretourneerd product beschadigd is geraakt door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan Studio Saaz een vergoeding voor de hierdoor ontstane waardevermindering in rekening brengen.
5. Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken te worden gemeld.
6. Studio Saaz streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Indien een klacht meer tijd vereist voor onderzoek, ontvangt de klant binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Studio Saaz is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen. De aansprakelijkheid van Studio Saaz is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. De aansprakelijkheid van Studio Saaz is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
3. Studio Saaz is niet aansprakelijk voor schade, letsel of ongevallen die ontstaan als gevolg van onjuiste montage, onjuist gebruik, ondeskundige bevestiging aan wanden of andere oppervlakken, of het niet opvolgen van de verstrekte instructies en waarschuwingen op de verpakking en website.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en andere content van Studio Saaz zijn eigendom van Studio Saaz.
2. Het is niet toegestaan om ontwerpen, producten of content zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
3. Het delen van door Studio Saaz openbaar geplaatste content via sociale media, bijvoorbeeld door middel van delen, reposts of het gebruik van de daarvoor bestemde functies van het betreffende platform, is toegestaan, mits de content ongewijzigd blijft en de bron duidelijk herkenbaar is.

Artikel 10 – Privacy

1. Studio Saaz verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het verwerken van bestellingen en contact via e-mail.
2. Persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling of wettelijk verplicht is.
3. Studio Saaz gebruikt momenteel geen cookies of trackingsoftware.
4. Voor een uitgebreide Privacy verklaring verwijzen wij je naar www.studiosaaz.nl/contact/privacy-verklaring

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Studio Saaz en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.